Πόσο κοστίζει ένα AI τηλεφωνικό κέντρο
Τι πληρώνετε, πώς χρεώνεται και τι επηρεάζει την τιμή, ώστε να συγκρίνετε προσφορές με σωστά κριτήρια. Ενημερώθηκε τον Οκτώβριο του 2026.
Η σύντομη απάντηση
Στην ελληνική αγορά, τα δημοσιευμένα πακέτα εισόδου για AI τηλεφωνητή ξεκινούν περίπου από €60 έως €100 τον μήνα για 100 έως 250 λεπτά ομιλίας, με επιπλέον χρέωση για κάθε λεπτό πάνω από το πακέτο. Όσοι χρεώνουν μόνο ανά λεπτό, ζητούν συνήθως €0,25 έως €0,80 ανά λεπτό. Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ και αφορούν βασικές εγκαταστάσεις.
Η τελική τιμή ανεβαίνει όταν χρειάζεστε διασυνδέσεις με τα συστήματά σας, προσαρμοσμένα σενάρια, εξερχόμενες κλήσεις ή συνεχή υποστήριξη. Γι’ αυτό δύο προσφορές με την ίδια μηνιαία τιμή μπορεί να καλύπτουν πολύ διαφορετικά πράγματα.
Τα μοντέλα χρέωσης
Οι πάροχοι χρεώνουν με έναν από τρεις τρόπους, ή με συνδυασμό τους.
| Μοντέλο | Πώς χρεώνεται | Ταιριάζει σε | Τι να προσέξετε |
|---|---|---|---|
| Ανά λεπτό | Πληρώνετε μόνο τα λεπτά ομιλίας | Μικρό ή ακανόνιστο όγκο κλήσεων | Το κόστος ανεβαίνει απρόβλεπτα σε μήνες αιχμής |
| Πακέτο λεπτών | Σταθερή μηνιαία τιμή για συγκεκριμένα λεπτά και χρέωση για τα επιπλέον | Σταθερό, προβλέψιμο όγκο | Τιμή επιπλέον λεπτού και αν τα αχρησιμοποίητα λεπτά μεταφέρονται |
| Διαχειριζόμενη υπηρεσία | Μηνιαία τιμή που περιλαμβάνει σενάρια, διασυνδέσεις, παρακολούθηση και βελτιώσεις | Επιχειρήσεις με σύνθετες ανάγκες ή χωρίς τεχνική ομάδα | Τι ακριβώς περιλαμβάνεται και ποιος κάνει τις αλλαγές |
Τι επηρεάζει την τιμή
Όγκος και διάρκεια κλήσεων
Το βασικό κόστος κάθε κλήσης είναι τα λεπτά ομιλίας: αναγνώριση φωνής, το μοντέλο AI, η σύνθεση φωνής και η τηλεφωνική γραμμή.
Διασυνδέσεις
Ένας AI τηλεφωνητής που κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό σας ή ενημερώνει το CRM χρειάζεται διασυνδέσεις, που αυξάνουν το κόστος εγκατάστασης.
Πολυπλοκότητα σεναρίων
Απλές πληροφορίες και ραντεβού στήνονται γρήγορα. Διαλογή, πολλά τμήματα ή ειδικοί κανόνες θέλουν περισσότερο σχεδιασμό.
Εισερχόμενες και εξερχόμενες
Οι εξερχόμενες κλήσεις, όπως υπενθυμίσεις, follow-up ή πωλήσεις, χρεώνονται επιπλέον των εισερχόμενων.
Γλώσσες και φωνή
Οι περισσότερες λύσεις καλύπτουν ελληνικά και αγγλικά. Ειδικές φωνές ή επιπλέον γλώσσες μπορεί να έχουν διαφορετική τιμή.
Εγκατάσταση και υποστήριξη
Κάποιοι πάροχοι χρεώνουν εφάπαξ εγκατάσταση. Ελέγξτε αν οι αλλαγές και οι βελτιώσεις μετά την έναρξη περιλαμβάνονται ή χρεώνονται χωριστά.
Σύγκριση με τις εναλλακτικές
| AI τηλεφωνητής | Γραμματέας στο γραφείο | Εξωτερική τηλεγραμματεία | |
|---|---|---|---|
| Διαθεσιμότητα | 24/7, και αργίες | Ωράριο εργασίας | Ανάλογα με το πακέτο |
| Ταυτόχρονες κλήσεις | Πολλές μαζί | Μία τη φορά | Περιορισμένες |
| Κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό σας | Ναι, την ώρα της κλήσης | Ναι | Συνήθως κρατά μήνυμα |
| Κόστος | Μηνιαίο, ανάλογα με τον όγκο | Μισθός και εργοδοτικές εισφορές, για ένα ωράριο | Ανά κλήση ή μηνιαίο πακέτο |
| Ανθρώπινη επαφή | Μεταφέρει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται | Πλήρης | Πλήρης, χωρίς γνώση της επιχείρησης |
Δείτε αναλυτικά: AI τηλεφωνητής ή τηλεγραμματεία και AI ή ανθρώπινο call center.
Πόσο κοστίζει με τη BIGG
Τα πακέτα της BIGG ξεκινούν από €99 τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ). Το βασικό πακέτο απευθύνεται σε μικρές επιχειρήσεις: AI τηλεφωνητής στα ελληνικά που απαντά όλο το 24ωρο, κλείνει ραντεβού και μεταφέρει την κλήση σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
Για μεγαλύτερο όγκο κλήσεων, διασυνδέσεις με CRM ή λογισμικό διαχείρισης και εξερχόμενες κλήσεις, το AI τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί ως διαχειριζόμενη υπηρεσία: σχεδιάζουμε τα σενάρια μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, το παρακολουθούμε και το βελτιώνουμε συνεχώς, και η τιμή διαμορφώνεται με βάση τις ανάγκες σας.
Για να δείτε αν σας συμφέρει, ξεκινήστε από το πόσα χάνετε σήμερα: ο υπολογιστής κόστους δείχνει τα έσοδα που χάνονται από τις αναπάντητες κλήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει ένας AI τηλεφωνητής τον μήνα;
Τα δημοσιευμένα πακέτα εισόδου στην Ελλάδα ξεκινούν περίπου από €60 έως €100 τον μήνα για 100 έως 250 λεπτά. Τα πακέτα της BIGG ξεκινούν από €99 τον μήνα χωρίς ΦΠΑ. Λύσεις με διασυνδέσεις και υποστήριξη κοστίζουν περισσότερο, ανάλογα με τον όγκο και τις ανάγκες.
Υπάρχει κόστος εγκατάστασης;
Αρκετοί πάροχοι χρεώνουν εφάπαξ εγκατάσταση, ιδίως όταν χρειάζονται διασυνδέσεις με ημερολόγιο ή CRM. Ζητήστε να είναι ξεκάθαρο στην προσφορά.
Είναι φθηνότερος από μια γραμματέα;
Για κάλυψη όλου του 24ωρου, ναι, σημαντικά. Δεν αντικαθιστά πάντα τον άνθρωπο, αλλά αναλαμβάνει τον επαναλαμβανόμενο όγκο και τις ώρες εκτός ωραρίου.
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;
Οι τιμές της αγοράς που αναφέρουμε είναι χωρίς ΦΠΑ, όπως δημοσιεύονται συνήθως για επιχειρήσεις.
Ζητήστε προσφορά για τη δική σας επιχείρηση
Πείτε μας πόσες κλήσεις δέχεστε και τι θέλετε να κάνει ο AI τηλεφωνητής, και θα σας στείλουμε ξεκάθαρη προσφορά.